INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Data di entrata in vigore: 17 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come sunoi.io ("sunoi.io", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni quando utilizzi https://www.sunoi.io, le applicazioni, gli strumenti, le funzionalità e i servizi correlati di Sunoi (collettivamente, i "Servizi").

Utilizzando i Servizi, prendi atto che le tue informazioni saranno trattate come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti questa Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare i Servizi.

1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data di entrata in vigore sopra indicata e pubblicheremo l'informativa aggiornata sui Servizi. Il tuo uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione dell'informativa aggiornata significa che prendi atto dell'informativa aggiornata.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che fornisci direttamente, informazioni generate attraverso il tuo uso dei Servizi e informazioni raccolte automaticamente.

Informazioni che fornisci

• Informazioni di contatto, come nome e indirizzo email.
• Informazioni dell'account, come credenziali di accesso, identificativo dell'account, impostazioni del profilo e informazioni relative alla sicurezza.
• Informazioni di fatturazione e abbonamento, come livello del piano, cronologia delle transazioni, metadati delle fatture e stato dei pagamenti. I dati della carta di pagamento possono essere raccolti e trattati dai nostri processori di pagamento.
• Contenuti dell'utente, come prompt, testi, file audio, immagini, materiali caricati, tracce generate, impostazioni di progetto, commenti, messaggi di supporto e altri contenuti che invii o rendi disponibili tramite i Servizi.
• Comunicazioni con noi, come richieste di supporto, richieste di rimborso, feedback e altri messaggi.

Informazioni raccolte automaticamente

Noi e i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto possiamo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e sulle tue interazioni con i Servizi, tra cui:

• Informazioni su dispositivo e browser, come tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, lingua, dimensione dello schermo e identificativi del dispositivo.
• Informazioni di utilizzo, come pagine visualizzate, funzionalità usate, richieste di generazione, clic, pagine di provenienza, timestamp e log diagnostici.
• Informazioni di rete, come indirizzo IP e posizione approssimativa.
• Cookie e tecnologie simili usati per mantenere l'accesso, ricordare preferenze, misurare le prestazioni, prevenire abusi e comprendere come vengono utilizzati i Servizi.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per le seguenti finalità:

• Fornire, gestire, mantenere e migliorare i Servizi.
• Elaborare prompt, testi, caricamenti, generazione audio, modifiche, download e flussi di prodotto correlati.
• Creare e gestire account, autenticazione, abbonamenti, fatturazione, crediti e assistenza clienti.
• Comunicare con te riguardo al tuo account, transazioni, aggiornamenti di prodotto, modifiche alle politiche, richieste di supporto e avvisi di servizio.
• Personalizzare e migliorare l'esperienza utente.
• Monitorare le prestazioni, correggere errori, svolgere analisi e sviluppare nuove funzionalità.
• Proteggere i Servizi, i nostri utenti e il pubblico da frodi, abusi, incidenti di sicurezza, attività illegali e violazioni delle politiche.
• Far rispettare i nostri Termini di servizio e altri accordi.
• Rispettare obblighi legali, rispondere a richieste legittime e accertare o difendere rivendicazioni legali.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, archiviazione locale, pixel, tag di analisi e tecnologie simili per gestire e migliorare i Servizi. Queste tecnologie possono aiutarci a:

• Mantenere l'accesso e proteggere la sessione.
• Ricordare preferenze e impostazioni.
• Comprendere traffico, utilizzo del prodotto e prestazioni delle funzionalità.
• Rilevare errori, abusi, frodi e rischi di sicurezza.
• Misurare l'efficacia delle comunicazioni di prodotto e marketing.

Possiamo utilizzare fornitori di analisi, prestazioni, pubblicità e attribuzione, come Google Analytics, Google Ads o servizi simili, per comprendere come gli utenti interagiscono con i Servizi e per misurare l'efficacia delle campagne quando abilitate. Anche fornitori di pagamento, autenticazione, hosting, infrastruttura e sicurezza possono utilizzare cookie o tecnologie simili per supportare il funzionamento principale del servizio.

Le impostazioni del tuo browser o dispositivo possono consentirti di bloccare, eliminare o controllare cookie e tecnologie simili. Alcune funzionalità, inclusi accesso all'account, pagamento, generazione, flussi salvati e certificati, potrebbero non funzionare correttamente se queste tecnologie sono disabilitate.

Quando richiesto dalla legge applicabile, rispetteremo i segnali di preferenza di opt-out legalmente riconosciuti, incluso Global Privacy Control ("GPC"), per i diritti applicabili di opt-out da vendita, condivisione o pubblicità mirata. Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Quando la legge applicabile considera determinate comunicazioni di analisi, pubblicità o tracciamento come "condivisione" o pubblicità mirata, potresti avere il diritto di opporti.

Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sulle impostazioni dei cookie, su GPC, sulle richieste Do Not Sell or Share, sugli opt-out di Google Analytics e Ads e su una panoramica dei cookie o delle tecnologie di archiviazione che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy all'indirizzo https://www.sunoi.io/cookie-policy.

5. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo informazioni personali. Possiamo condividere informazioni come descritto di seguito:

• Fornitori di servizi: venditori che ci aiutano a ospitare l'infrastruttura, elaborare pagamenti, fornire archiviazione, consegnare email, eseguire analisi, prevenire abusi, fornire assistenza clienti e gestire i Servizi.
• Fornitori di IA e trattamento: fornitori che aiutano a elaborare generazione, modifica, trascrizione, archiviazione o flussi simili.
• Processori di pagamento: fornitori che elaborano pagamenti, abbonamenti, fatture, imposte, controlli antifrode e supporto di fatturazione.
• Legale e sicurezza: tribunali, autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, autorità governative o altre parti quando riteniamo che la divulgazione sia richiesta o appropriata per rispettare la legge, proteggere diritti, prevenire danni, indagare abusi o far rispettare accordi.
• Trasferimenti aziendali: parti coinvolte in una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, vendita di beni o transazione simile effettiva o proposta.
• Aree pubbliche o condivise: se scegli di pubblicare, condividere o rendere disponibili contenuti tramite funzionalità pubbliche, tali contenuti e le relative informazioni del profilo potrebbero essere visibili ad altri.
• Su tua indicazione o con il tuo consenso: quando ci chiedi di condividere informazioni o autorizzi altrimenti la divulgazione.

6. Contenuti dell'utente e Output generato

I Servizi possono elaborare prompt, testi, media caricati, brani generati, testi generati, metadati e informazioni di progetto correlate. Utilizziamo queste informazioni per fornire il flusso richiesto, mantenere la cronologia dell'account, supportare i download, risolvere problemi, prevenire abusi e migliorare i Servizi ove consentito dalla legge e dai nostri accordi.

Dovresti evitare di inviare informazioni personali sensibili, informazioni aziendali riservate o materiali che non hai il diritto di utilizzare.

7. Servizi e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web, strumenti, piattaforme o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o delle politiche di terze parti. Il tuo uso di servizi di terze parti è regolato dai loro termini e informative sulla privacy.

8. Privacy dei minori

I Servizi non sono destinati a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, adotteremo misure ragionevoli per eliminarle. Genitori o tutori possono contattarci all'indirizzo support@sunoi.io per richiederne l'eliminazione.

Gli utenti che hanno almeno 13 anni ma non hanno raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione possono utilizzare i Servizi solo con il permesso di un genitore o tutore.

9. Sicurezza e conservazione

Utilizziamo misure di salvaguardia amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi, mantenere account, rispettare obblighi legali, risolvere controversie, prevenire abusi, far rispettare accordi e supportare scopi aziendali legittimi. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazione e al contesto in cui viene usata.

10. Trasferimenti internazionali

Possiamo trattare e archiviare informazioni in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Tali paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione. Quando richiesto dalla legge, utilizziamo garanzie appropriate per i trasferimenti transfrontalieri.

11. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Richiedere accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte.
• Richiedere l'eliminazione di determinate informazioni.
• Richiedere una copia o la portabilità di determinate informazioni.
• Opporti a determinati trattamenti o limitarli.
• Opporti a determinate comunicazioni di marketing.
• Presentare ricorso contro una decisione relativa a una richiesta sulla privacy, quando richiesto dalla legge.

Per effettuare una richiesta, contatta support@sunoi.io. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere. Alcune richieste possono essere limitate dalla legge, dalla sicurezza, dalla prevenzione delle frodi, dal funzionamento del servizio o dalla nostra necessità di mantenere registri.

12. Avvisi sulla privacy degli stati degli Stati Uniti

Se risiedi in California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia o in un altro stato degli Stati Uniti con una legge sulla privacy simile, potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi della legge applicabile.

Negli ultimi 12 mesi, potremmo aver raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

• Identificativi, come nome, indirizzo email, ID account, indirizzo IP e identificativi del dispositivo.
• Informazioni commerciali, come livello di abbonamento, cronologia delle transazioni, uso dei crediti e metadati di fatturazione.
• Attività Internet o di rete, come dati di log, pagine visualizzate, uso delle funzionalità e interazioni con i Servizi.
• Geolocalizzazione approssimativa derivata dall'indirizzo IP.
• Informazioni audio, visive o simili che carichi o generi tramite i Servizi.
• Inferenze relative a preferenze, modelli di utilizzo e interazioni con il prodotto.

Raccogliamo e divulghiamo queste categorie per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Possiamo divulgare queste categorie a fornitori di servizi, processori di pagamento, fornitori di analisi, fornitori di infrastruttura, fornitori di sicurezza, autorità legali e altre parti descritte sopra.

Non vendiamo consapevolmente informazioni personali. Quando la legge applicabile considera determinate comunicazioni di analisi, pubblicità o tracciamento come "condivisione" o pubblicità mirata, potresti avere il diritto di opporti.

Non ti discrimineremo per l'esercizio dei diritti sulla privacy.

13. Contatto

Per domande o richieste sulla privacy, contatta:

Email: support@sunoi.io

Sito web: https://www.sunoi.io